Book끄-Book끄

제목이 좀 노골적이라 망설였던 책이다.
<정의란 무엇인가>의 폭발적인 성공이 부추긴 me too 제품같아 곱지 않은 시선이 간 것도 사실이다.
뭐 이런 게 베스트셀러가 됐을까 싶은 확인사살의 심정도 있었으리라.
그런데 의외로 이 책,
꽤나 재미있다.
책의 초입부터 등장하는 원하는 것을 얻는 협상법에 필요한 열두 가지 전략은.
꽤나 정석적이고 학문적(?)이자만
하나하나 실례를 읽다보면 이게 또 그렇게 친숙하고 평범하게 느껴진다.
"고작 이거였어~~"
이런 생각이 들만큼 ^^

* 원하는 것을 얻는 협상법에 필요한 열두 가지 전략

1. 목표에 집중하라.
2. 상대의 머릿속 그림을 그려라
3. 감정에 신경 써라.
4. 모든 상황은 제각기 다르다는 것을 인식하라.
5. 점진적으로 접근하라.
6. 가치가 다른 대상을 교환하라.
7. 상대방이 따르는 표준을 활용하라.
8. 절대 거짓말을 하지 마라.
8. 의사소통에 만전을 기하라.
10 숨겨진 걸림돌을 찾아라.
11. 차이를 인정하라.
12. 협상에 필요한 모든 것을 목록으로 만들어라.

저자 스튜어트 다이아몬드의 이 협상 코스 강의가 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의란다.
일반적인 통념을 뒤집는 창의적 문제 해결법!
그런데 사실 창의라는 개념은 너무 평범해서 그냥 무시하고 지나쳤던 그것을 끄집어내는 일이기도 하다.
책을 쓴 저자의 다채로운 이력도 참 재미있다.
가자, 변호사, 컨설턴트, 항공사 사장...
아마도 이런 이력과 경험들이 그의 강의를 남다른 강의로 만든 원동력이지 않았을까?
개인적으로 클리세같은 담길 멘트들을 만나서 읽으면서 즐거웠다.
상재방의 인식을 파악하는 가장 좋은 방법이라는 질문!
근거없는 시니컬과 귀챠니즘에 빠져있는 나같은 사람에겐 참 어려운 일이지만
원하는 걸 얻을 수 있다는데 한 번 해 볼만하지 않나?
읽는데서 끝내지 말고 꼭꼭꼭 실천하라고 몇 번씩 당부하는 저자의 간절함도 남다르다.
여담이지만,
책을 읽고 가족들이랑 고기집에 갔다.
나름대로 책에 나온대로 협상(?)을 했더니 서비스로 음료수가 나오더라.
놀라움까지는 아니지만 재미있었다.
어찌 알겠는가!
지금은 사이다 한 병이지만 다음엔 더 큰 무엇을 얻게될지... ^^
Please!

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과거나 미래 중 어디를 바라보아야 하는가? 이것이 바로 협상과 소송의 가장 큰 차이다. 소송은 과거를 놓고 서로 대랍하지만 협상은 미래를 위해 서로 협력해야 한다.

나에게 집중하는 감정은 협상에 방해가 되며, 상대에게 집중하는 공감은 협상에 도움이 된다.
내 협상법은 관계를 개선하기 위한 목적으로 감정을 활용한다. 내가 앞으로 설명하고자 하는 감정 활용법에는 다음과 같은 전제가 필요하다. 올바르게 협상을 임하는 사람이란, 감정을 절제하는 동시에 충분히 인간적이라는 사실 말이다.

문화적 고정관념은 어디서 나온 것일까? 그 뿌리는 단순한 무지일 수도 있고, 일종의 두려움일 수도 있다.

복잡하고 어려운 책이다.
제목에 끌려서 선택한 책인데 그야말로 고전을 면치 못했다.
에바 일루즈의 유명한 강의를 정리한 책이라는데
아주 전문적이고 철학적인 문화비평서다.
대략의 의미를 파악하는데 문제가 없었지만
자세히 이해하기에는 아무래도 내 지적 능력이 한참은 부족해서...



감정 자본주의란,
감정 영역과 경제 영역이 상호 침투하는 문화란다.
정서가 경제행위의 본질이 되는 동시에 경제논리가 감정생활을 지배하게 되는 문화를 뜻한다.
이걸 가지고 정신분석학자, 철학자, 석학들의 연구들을 접목해가면서 온건하게(?) 비판하고 있는 책이다.
정서와 정신분석학적 구상은 노사관계와 생산성의 핵심에 놓인다는 말은 꽤 정확한 지적이다.
정서성의 언어와 생산적 효율성의 언어가 점점 뒤얽히게 되면서
서로가 서로의 구성요소가 될 수밖에 없다는 말은 나 역시 충분히 공감이 된다.
책 속에서 저자는
불확실성으로 가득한 환경에서 길을 잃지 않을 수 있는 기술로 "소통"을 꼽는다.
"소통"은 조율과 인정을 가르치는 기술을 통해 다른 사람들과 공존할 수 있는 감정 기술 이란다.
이 책에서 경제 영역이란
감정이 결여된 영역이 아니라 오히려 정서로 가득한 영역이라면서
감정지능(EI) 중요성을 역설한다.
감정지능이란,
사회지능의 한 유형으로 자기와 다른 사람들의 감정을 점검하고,
감정간의 차이를 식별하며, 이렇게 얻어진 정보를 활용해 자신의 사고와 행동을 결정하는 능력이다.
감정지능에 속하는 능력은 다섯 가지가 있는데
자기인식, 감정관리, 동기부여, 감정이입, 관계조율이 그것이다.
감정지능을 통해 사람들은 사회와 문화의 새로운 특징들을 가늠할 수 있고,
그렇게 함으로써 사람들을 등급화할 새로운 방식들을 고안할 수 있게 된다.
그래서 현재의 자본주의를 "감정 자본주의"라 지칭할 수 있는 것이다.



본문의 내용이 다소 어려운 건 사실인데
인내심을 가지고 마지막 부분의 옮긴이(김정아) 후기까지 읽으면
어느 정도 정리를 할 수 있다.
감정 자본주의 사회에서 사적 관계들은 탈육체와, 탈낭만화 경향을 보인단다.
저자가 원제로 채택한 "차가운 친밀성"이란 바로 이런 감정 자본주의 시대의 새로운 정서 형태이다.
에바 일루즈는 감정 자본주의의 최종적 판단의 근거로
"합리"가 아닌 "상식"을 내세우는데
개인적으론 명확하게 이해긴 어려운 논제다.
"합리"에만 맹종하게 되면 "초합리적인 바보"가 된다고 말하는데
이해는 되지만 확실히 어렵다.
이 책을 이해하기 위해서는 심리학이나 철학적인 사고가 꼭 필요할 것 같다.
책을 읽다보면 (꼭 이 책이 아니더라도)
내가 이런 부분에 취약하다는 걸 절감하게 된다.
그러니... 나는 한참 멀었다.
넓게 읽어야 하는 건지, 깊게 읽어야 하는 건지,
이 책을 읽으면서 다시 딜레마에 빠졌다.
뻐.끈.하.다.

제목이 참 반어적이라는 생각을 맨 처음 했다.
우리가 지금까지 들어왔던 말은,
행복하려면 서로 서로 관계를 잘 만들어가면서 협력하고 도와야 한다는 게 일반적이다.
그런데 이 책은 절대로 "이기적"이 되라고 말하고 있다.
그것도 10가지 방법까지 자상하게 알려주면서...
선입견은 아니지만 이 책은 마치 여자가 쓴 글처럼 느껴진다.
그만큼 감정과 내면을 아주 섬세하고 부드럽게 터치한다.
"카르페 디엠!"
10개의 항목들 모두 결국은 이 단어로 귀결될 수 있다.
지금 현재를 즐겨라! 그것도 이기적으로!



프롤로그와 에필로그에 해당하는 앞뒤 두 장까지 해서 전부 12장으로 되어 있다.
쉽고 재미있게 읽히고 특히나 별다른 거부감이 느껴지지 않는 책이다.
오히려 고개를 끄덕이게 하는 부분이 많다.
사실 요즘 내 기분이 영 엉망이라 읽으면서 트끔한 부분들이 많았다.
특히나 본문 중간중간에 나오는 문학작품 구절들이 이 책을 더 아름답고 흥미롭게 한다.
이기주의자, 그것도 행복한 이기주의자가 되려면 어떻게 해야 할까?
여기 그 10계명이 있다.
  
01. 남보다 먼저 자신을 사랑하라
02. 다른 사람의 눈치를 보지 말라
03. 자신에게 붙어 있는 꼬리표를 떼라
04. 자책과 걱정은 버려라
05. 미지의 세계를 즐겨라
06. 의무에 끌려다니지 말라
07. 정의의 덫을 피하라
08. 결코 뒤로 미루지 말라
09. 다른 사람에게 의존하지 말라
10. 화에 휩쓸리지 말라

이 책의 주제는 두 가지다.
하나는 우리가 자신의 감정을 선택할 수 있는 능력이 있다는 것이고,
두번째는 현재의 순간들을 통제하라는 것이다.
행복한 사람이 똑똑한 사람고
똑똑함의 참된 척도는 하루하루를, 그리고 지금 이 순간을 얼마나 제대로 즐겁게 사느냐에 달려있다고 말한다.
"내가 진정 하고 싶은 일을 이렇듯 모른 척해도 되는 걸까?"
"내 의지대로 살명서 내 인생을 스스로 선택해도 괜찮을까?"
쉽지 않은 결정을 앞에 두고 고민해야 할 상황에 처한다면 이렇게 자문해 보란다.
"대체 언제까지 죽어 있을 작정인가?"
바람, 희망, 후회는 현재를 기피하기 위한 가장 평범하면서도 가장 위험한 전술이라면서...
이 세상에서 가장 못난 불평 두 가지가 있는데.
지쳤다고 투덜거리는 것과 기분이 좋지 않다고 푸념하는 게 그것이다.
불평은 자기 신뢰가 없는 사람들의 피난처라는 말에 여러 가지 생각들이 겹쳐진다.
불평이라는 감정은 단지 내가 스스로 선택한 의지일 뿐이지
주변에 의해 발생하는 게 결코 아니라는 말에 한 방 먹기도 했다.
결국 나를 괴롭히는 것은 다른 사람들의 행위가 아니라 
철저하게 그런 행위에 대한 내 반응으로 인해 생기게 된다는 뜻이다. 
"저 사람들 왜 저럴까?"라고 말하는 대신
"저 사람들 행동 때문에 내가 왜 괴로워해야 하지?" 이렇게 질문의 방향을 내면으로 돌리라고 충고한다.



제일 마지막 장에는 "행복한 이기주의자"의 모습이 나온다.
이렇게 살 수 있다면 힘들 게 없을 것 같긴 하다.
감정을 통제하고 내면으로 원인을 돌린다는 게
그러나 말처럼 그렇게 쉽다면 좋겠는데 현실은 그렇지가 못하다.
물론 이 변명도 떼넘기려는 감정의 발로라 위험한 발언이긴 하겠지만...
많이는 아니지만 그래도 제법 살았는데도
사는 건 아직까지도 참 어렵고 힘든 숙제다.
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있는 힘껏 살아라. 그렇게 살지 않는 것은 잘못이다. 살아갈 인생이 있는 한 구체적으로 무슨 일을 하느냐는 그리 중요하지 않다. 자신의 생을 가졌거늘 도대체 무엇을 더 '가지려 하는가?' ...... 잃게 되어 있는 것은 잃는 법이다. 이 점을 명심하라. ...... 아직 운이 좋아 인생을 더 살아갈 수 있다면 모든 순간이 기회다. ...... 살아라!  -  헨리 제임스 <사절들>

자책감은 과거 행위와 관련된 감정에 사로잡혀 현재의 순간들을 내팽개치는 것이다. 반면 걱정은 미래의 일에 집착하면서 소중한 현재를 잡아먹는다.
자책감은 자신의 행위에 대한 책임을 다른 사람에게 전가하기 위해 사용되는 요긴한 방법이다. 자신이 휘둘리고 있는 상황에 화풀이를 하기도 좋을뿐더러 자책감의 초점을 자신이 아닌 내 인생에 막각한 영향력을 행사하는 사람엑 돌리기도 쉽다.
걱정은 미래에 일어날 일 때문에 지금 어떤 식으로든 활력이 무디어지고 매사에 의욕을 잃는 상태만을 말한다.

의무를 끌어안고 사는 경향을 심리학자 앨버트 앨리스(Albert Ellis)는 이런 말을 만들어 표현했다. '머스터베이션(musterbation : 반드시 해야 한다는 강박관념을 masterbation에 비유한 말')이다. 하고 싶은 행동은 따로 있지만 의무를 느끼는 데로 행동하지 않고서는 못 배긴다는 뜻이다.

인간은 '진부'라는 맷돌을 하염없이 돌리고 있다. 하지만 맷돌에서 나오는 것은 오로지 그 맷돌에 집어넣은 것뿐. 하지만 관습에 얽매이지 않고 즉흥적 사고를 택하는 순간 시, 위트, 희망, 미덕, 교휸적 일화 등 온갖 것들이 와르르 쏟아져나와 인간을 도와준다. - 랠프 월도 에머스 <문학 윤리>
 
"화"라는 것은 기대가 충족되지 않았을 때 경험하는 자기 통제가 불가능한 반응을 가리킨다. 화는 격분, 적개심, 폭력 행사, 말없이 노려보기 등의 형태를 띤다. 단순히 골치가 아프다거나 짜증이 나는 것은 화가 아니다. 화의 핵심어는 "통제 불능"이다. 화가 나면 옴짝달싹 못하게 스스로를 옭아매게 된다. 대게 화는 세상이나 주변 사람들을 못마땅하게 생각하는 마음에서 비롯된다.
화는 버릇이자 선택이다. 실망을 느낄 때 나타내는 몸에 밴 반응으로, 결국 후회하게 될 방식으로 행동하게 만든다.
사실 심하게 내는 화는 일종의 정신 이상이다. 자신의 행동을 자신이 통제할 수 없다는 것은 제정신이 아닌 상태다. 따라서 화가 나서 통제력을 잃는 것은 일시적인 광란 상태다.