Book끄-Book끄

개인적으로 파울로 코엘료는 <순례자>, <연금술사> 이후
중기 작품들이 맘에 든다.
순서적으로 약간 이상하게 출판되긴 했지만 이 책 <브리다>는
기네스북에 오를 만큼  세계적인 베스트셀러가 된 <연금술사> 2년 후 작품이다.
(<연금술사>는 "한 권의 책이 가장 많은 언어로 번역된 작가"로 기네스북에 기록되어 있단다)
1990년 발표된 작품이지만 우리나라엔 2010년에야 번역, 출판됐다.
<순례자>를 통해 깨달음을 시작하고 <연금술사>로 그 진실의 정수와 조우했다면
<브리다>는 그 순례의 길에서 만난 운명을 찾아 떠난 스무살 여자에 대한 이야기다.
여자와 운명...
코엘료스러운 조합이긴 한데 좀 어리둥절하게 한다.
중반 이후까지 아주 "코엘료" 스럽다가 후반부터 사람 애매하게 만들어버려서...
등장인물이 아니라 읽고 있는 나를...
물론 <승자는 혼자다>만큼 혼란스럽지는 않았지만 말이다.

이런 이야기가 더 이상 가슴 저릿저릿하지 않다는 건,
어쩌면 내가 너무 무디게 나이가 들어가고 있어서인지도 모르겠다.
"소울 메이트"
가슴뛰는 단어였다가 점점 무덤덤해지는 단어가 되버린 말.
이젠 소울 메이트라고 하면 "불륜"의 그럴싸한 핑게가 먼저 떠오르는 지경이니... 쯧쯧!
어쨌든 사람의 삶은,
 자신만의 소울 메이트를 만나기 위한 긴 순례의 길이란다.
그리고 하나의 길을 선택한다는 것은 다른 길들을 포기해야만 하고...
“살아가다보면 어느 순간 우리 모두는
자신의 소울메이트를 만나고 그를 알아보지”
꼭 만나야 할 단 하나의 운명!
브라다는 현자(마스터)이자 스승인 마법사에게 되물는다.
"소울메이트를 어떻게 만날 수 있는지 알고 싶어요?' 라고...
왼쪽 어깨 위에 반짝이는 점과 눈 속의 광채를 통해 알 수 있다는 현자의 말은...
너무 동화적이라 그만 기운이 빠지고 만다.

파울로 코엘료가 말하고 싶었던 건,
운명을 발견하기 위해 당신은 얼마만큼 위험을 감수할 수 있는가? 라는 물음이다.
그게 뭐 꼭 사람이어야 할 필요는 없겠지만... 
운명을 위해 신비(비밀)의 전승과 위험 감수 중  어느 것을 택하겠는가?
브리다는 마녀의 입문식을 행함으로서 신비(비밀)를 택했다.
이 두 가지에서 하나를 선택했다면 안심하지 말지니,
또 다른 선택이 기다리고 있다.
운명을 찾았다면 그 외의 다른 모든 길은 포기하겠는가?
포기할 수 있을 때 비로서 생과 우주를 이해할 수 있다고 코엘료는 말한다.
남자의 지식과 여자의 변화가 만날 때 "지혜" 만들어진단다.
그리고 감정이란 야수와 같아서 그것을 제어하기 위해서는
반드시 이 "지혜"란 놈이 필요하고...
그래서 내가 애매해져버린거다.
이 책이 운명을 말하는 건지, 지혜를 말하는 건지... 
양쪽 모두라고 한다면... 할 말 없다...쩝!
아무래도 이 책을 제대로 이해하려면 내가 마법사라도 돼서
태양 전승이든, 달 전승이든 하나를 깨우쳐야 할 것 같다.
너무 많은 이야기가 나오는데 마무리는 너무 약하다.
그래서 내겐 꽤 산만한 이야기가 되버렸다.
코엘료의 다음 소설 <알레프>에서 다시 "코엘료"스러움을 찾아봐야하나???
이건 초기작이라 뭐라고 말하긴 그렇지만
확실히 코엘료가 요즘 변하긴 한 것 같다.

예전의 나였다면 이런 종류의 책들은 결단코 손에 잡지 않았을 테다.
설령 몇 장 읽어본다고 해도 금방 책장을 덮었을지도...
책읽기의 장점은 이렇다.
내 관심과 흥미의 범위가 어디로 나아갈지 가늠할 수 없다는 거!
이 책 <보이지 않는 것을 팔아라>는
직접적이고 노골적인 제목이 주는 거부감에도 불구하고
서비스 마케팅의 오류와 실체를 아주 재미있게 소개한다.
사례를 들어 일반인들조차 쉽게 머리를 끄덕일 수 있게 만드는 아주 자상한 책.



할인요금과 최고를 추구하는 전략이 실패하는 이유
나비효과(Butterfly Effect), 후광효과, 칵테일 파티 효과, 전언의 법칙 등
심리학 이론을 마케팅에 접목해 소비자의 심리를 아주 쉽고 재미있고 설명해주고 있다.
마케팅조사, 발표, 선전, 광고 등 시장을 더욱 확대할 수 있는 12개의 마케팅 전략뿐만 아니라
마케팅 플랜을 세울 때 저지르기 쉬운 오류 18가지도 소개하고 있다.
1997년 발표된 책임에도 불구하고
아직까지도 충분히 적용 가능한 원칙들과 오류라는 걸 보면.
사람들의 소비 심리 패턴이란 건 확실히 존재하는 것 같다.



운동화로 유명한 나이키,
아이러니컬하게도 나이키는 신발을 만드는 제조회사가 아니란다.
디자인과 유통, 판매만을 담당하는 회사가 바로 "나이키"다,
거대 기업 제너럴 일렉트릭(GE)은 자동차나 전기가 아니라
오히려 서비스 부문에서 총매출의 40%를 올리고 있다.
<포춘>지 선정 500대 기업 중에서 약 60%가 서비스 분야에 종사하는 기업이며,
미국 전체 인구의 70%가 서비스업에 종사한다고 한다.
제품 위주로 판매되던 산업은 이제 서비스 산업 위주로 빠르게 바뀌고 있다.
그래서 고객들에게 인지도를 높이기 위해서는
네이밍과 브랜드명부터 차별화해야 한다.
(절대 공감이다)
그리고 아무리 정성을 다해 서비스를 제공하더라도
마케팅이 별로라면 고객이 결코 인지할 수 없다. 
자신만의 서비스를 차별화시키기 위해서는 고객들을 놀라게 해야만 하고
이것이 지금의 서비스 마케팅의 핵심이다.
비용을 염려하는 고객에게는 자신이 업계에서 최고라는 설명은 불필요하다.
"최고"라는 말 속에서 고객은 이미 "비싸다"는 선입견을 품게 되기 때문에...
이런 경우 최고의 서비스가 아니라 괜찮은 선택처럼 보이게 하는 것이
오히려 고객을 끌어들일 수 있는 최상의 방법이 될 수 있다.

마케팅과 서비스에 문외한인 내가 읽기에도
이 책은 공감가는 부분도 많고 예리한 관찰과 비판도 있다.
꼭 이 분야 관계자가 아닌 일반인이라도 한 번씩 읽어보길 권하고 싶은 책.
예전엔 "지식"으로 생각했던 것들이
이제는 "상식"이라는 범위로 변해있다.
이 책도 분명 당신의 상식에 확실한 up-grade를 줄 것이다. 

<CEO도 반하는 평사원 리더>의 작가 마크 샌번의
베스트 셀러
<우체부 프레드 1>
책 초반엔 작가 본인이 실제로 만난 우체부에 대해 이야기를
후반부엔 우체부로 인해 자신이 얻게 된 교훈을 서술하고 있다.



마크 샌번이 자신의 동네에서 만난 특별한 우체부 프레드
자신의 일을 어떻게 하면 타인에게 더 유익하게 할 수 있는지
늘 고민하고 그리고 실행하는 프레드.
그의 4가지 원칙은 내게도 많은 생각을 하게 한다.

1. 매일 저녁 스스로에게 질문하라 
   "오늘 나는 어떤 차이를 만들었는가?"
2. 일보다 사람을 먼저 배려하라.
3. 돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라.
4. 매일매일을 새롭게 시작하고 노력을 배가하라.



그가 말하는 Fred Factor!
이 책에는 그 외에도 우리 세계의 숱한 프레드들을 소개하고 있다.
작은 일이더라도 타인에게 더 이익이 되기 위해
자신을 일을 발전시키는 사람들.
그럼으로 인해 영향과 변화를 가져오게 만드는 사람들.
진정한 영웅이자 선인들!



<우체부 프레드 2>
vision과 visioning의 차이를 말하다.
실행(행위)로 이어지지 않는 vision은 존재의 가치가 없다는 사실.
우리가 쉽게 접하게 되는 정보를
어떻게 지식으로 벋어둘악ㅎ
결국엔 지혜로 만들어야 하는지
고민하게 만든다.



좋게 생각하면 불편함도 짜릿한 모험이 될 수 있고,
나쁘게 생각하면 모험도 불편함으로 전락할 수 있다.

우리가 진정으로 WIN 할 수 있는 방법은,
What's Important Now?
지금 중요한 게 무언지 제대로 알고 있어야만 가능하다는 사실.
나를 생각하게 한다.
지금 나는 완벽을 햫애 가는가, 아니면 완성을 향해 가는가!
완벽만 추구하다
결국 완성시키는 건 아무것도 없게 되는 건 아닌지...

그렇다면,
지금 내게 필요한 건?
집...중...력...